WordPress がプラグイン Welcart e-Commerce でエラーを捉えました。

[welcartmisuooi]

WordPress のバージョン：WordPress 5.2.2
Welcart のバージョン： 1.9.20
PHP のバージョン：（例　5.6）　7
Welcart専用の拡張プラグイン：　DLSeller
ご利用のテーマ：アフィンガー5
症状を確認したブラウザ：グーグルクローム
サーバー：mixhost
SSLの利用： 常時SSL

こんにちは!

WordPress 5.2から、サイトでプラグインやテーマが致命的なエラーを発生させた場合にそれを検知してこの自動メールでお知らせする機能が追加されました。

今回の場合、WordPress がプラグイン Welcart e-Commerce でエラーを捉えました。

welcartが使えない根本的なエラーです。おそらく他の皆さんにも今日６月３０日にきているはずです。早く直さないと利益が出ません、訴えられますよ。

[nanbu]

こんにちは

PHPのバージョンは7.いくつですか？

ご利用の DLSeller のバージョンはいくつですか？

エラーが出ているのでしたら、エラーメッセージを見せていただけますか？

[welcartmisuooi]

まずはじめに、ご自分のサイト (https://********.com/) を開き、表示上の問題がないか確認してください。次に、エラーが発生したページ (https://********.com/wp-admin/admin.php?page=usces_orderlist&order_action=pdfout&noheader=true&order_id=8785&type=bill&uscesid=MDVjM3E3NmwyOWUxMmZqNWJoOGtmMXBwNGlxN2dhMG41M2M4NjkzXzIwMi4yMzMuMjAuNl8wX0E%) を開き、表示上の問題がないか確認してください。

この問題をさらに調査するにはサーバーホストに連絡してみてください。

エラー詳細
===============
エラータイプ E_COMPILE_ERROR が /home2/vsqlvqae/public_html/********.com/wp-content/plugins/usc-e-shop/includes/order_print.php ファイルの 4 行目で発生しました。 エラーメッセージ: require_once(): Failed opening required ‘/home2/vsqlvqae/public_html/*********.com/wp-content/plugins/usc-e-shop/pdf/tcpdf/tcpdf.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php56/usr/share/pear:/opt/alt/php56/usr/share/php’)

となっています。phpのバージョンは調べ方が分かりません。適当に7と書きました

[nanbu]

PHPのバージョンは、管理画面「Welcart Shop -ホーム-」の下段の「ご利用環境」に表示されています。PHPの欄をコピペして見せてください。

DLSeller のバージョンは、管理画面「プラグイン」の一覧にWCEX DL Sellerがありバージョン番号が記載されています。

いずれも、原因を特定したい場合は重要な情報となりますのでご提供ください。

エラーメッセージではtcpdf.phpというファイルが無いと言っているようですが、Welcartのアップグレードでエラーが出たり、異常に時間がかかったりしてはいなかったでしょうか。

弊社の環境では、このようなエラーは出ておりません。他にこのようなエラーが出ているユーザーの方がいらっしゃいましたら、こちらのレスをお願いいたします。

[welcartmisuooi]

PHPの欄をコピペです。

5.6.40 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:100M
simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

DLSeller のバージョン

このプラグインは Welcart 専用のダウンロード販売用拡張プラグインです。Welcart 本体と一緒にご利用ください。

バージョン 3.0.7

となっています。

＞Welcartのアップグレードでエラーが出たり、異常に時間がかかったりしてはいなかったでしょうか。

とのことですが、最近wordpressを4.9代から5.22にあげました。

その後、数日してダウンロードできないというお客様が現れたとおもったら

こんにちは!

WordPress 5.2から、サイトでプラグインやテーマが致命的なエラーを発生させた場合にそれを検知してこの自動メールでお知らせする機能が追加されました。

今回の場合、WordPress がプラグイン Welcart e-Commerce でエラーを捉えました。

とメールが来た次第です。

[nanbu]

Welcart を最新（1.9.20）にした際は問題は無かった。
WordPressを最新（5.2.2）にして突然ダウンロードができなくなったという事ですね。

WordPressのエラー検知ではtcpdf.phpがインクルードできないと言ったものでしたが、このファイルはDLSellerのダウンロードとは全く関係のないものです。つまり、あなたのサイトでは今いろんなところで予期しないことが起こっていると解釈できます。

メモリーの[usage]が100Mと出ていますが、[global]が128M、[locale]が256Mとなっています。これを[global]も256Mになるように設定できますか？

サーバーのエラーログを見ればすぐにわかることですが、私はメモリーオーバーによる症状ではないかと推測しています。WordPressをアップグレードしたことで、使用メモリが増えたのではないかと思います。

[komugi-nattu]

WordPress のバージョン： 5.3
Welcart のバージョン： 1.9.23.1912051
PHP のバージョン：　7.3.9
Welcart専用の拡張プラグイン：　DLSeller
ご利用のテーマ：Calm
症状を確認したブラウザ：グーグルクローム
サーバー：さくらレンタルサーバ
SSLの利用： 常時SSL

calmでＨＰ作成をしていますが、PHPファイルの修正ができずに困っています。
ご利用ガイドのベースとなるSHOPPING GUIDE 固定ページテンプレート (page_guide.php)を直接編集してもエラーで更新できません。

エラー内容は以下になります。
「致命的なエラーをチェックするためにサイトと通信できないため、PHP の変更は取り消されました。SFTP を使うなど、他の手段で PHP ファイルの変更をアップロードする必要があります。」

マニュアルにもこのようになっているのですが、良い方法を教えていただけないでしょうか？
「Wordpress管理画面　> 固定ページ　> 新規作成　で「ご利用ガイド」というページを作成し、右側にあるページ属性を「SHOPPING GUIDE」に設定します。中身はテーマファイルの中の「page_guide.php」を直接編集します。」

[yskysmr]

komugi-nattu 様

恐れ入りますが、新しい投稿を作成して、お問い合わせいただけますでしょうか。

[投稿者]

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