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WordPress のバージョン:4.9.5
Welcart のバージョン:1.9.10
Welcart専用の拡張プラグイン:WCEX Auto Delivery(1.1.3)、WCEX Mobile
ご利用のテーマ:オリジナルテーマ
症状を確認したブラウザ:Google Chrome
サーバー:さくらインターネット(ビジネスプラン)
SSLの利用:RapidSSL
WordPress のパーマリンク設定:/%post_id%/
クレジット決済代行会社:ゼウス
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お世話になっております。
WCEX Auto Deliveryを利用し、定期購入で自動カード決済(ゼウス)を行っておりましたが今回の受注分で決済エラーが出てしまい、決済ができませんでした。
確認したところ、Welcartの会員情報に登録された電話番号とゼウス管理画面に登録された顧客の電話番号が違っており、このためエラーが出て決済ができなかった可能性があるのではと思いましたが、自動決済が走る前に顧客の都合で電話番号を変更した場合、Welcartの会員情報には変更が反映されますが、ゼウスに登録された電話番号に変更は反映されない仕様なのでしょうか。何かご存知でしたら、お教えいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。