サンキューメールが発信されない（クレジット決済）

[YUICHIRO]

いつも拝見させていただいております。
WELCARTをインストールして、オンラインショップを開店準備中です。

不具合の症状は、クレジットカード決済時、WELCARTからサンキューメールが発信されません。
（クレジット決済モジュールからの「決済確認メール」は発信されます）
他、決済方法は、代引きがあり、そちらは問題なく作動します。

尚、クレジット決済モジュールは、「ベリトランス　Air-Web」です。
何か考えられる原因を教えていただければ助かります。
宜しくお願い申し上げます。

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WordPress のバージョン：4.9.5
Welcart のバージョン：1.9.10
Welcart専用の拡張プラグイン：WCEX SKU Select
ご利用のテーマ：WelcartBasicの子テーマ
症状を確認したブラウザ：CHROME
サーバー：KDDI CPI
SSLの利用：常時SSL
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• このトピックはyskysmrが6年、 5ヶ月前に変更しました。

[yskysmr]

こんにちは。

受注データは正常に作成されるのでしょうか。

[YUICHIRO]

ysk様
早速のコメントありがとうございます。
・welcartの受注データには反映されていませんでした。（代引き取引は、反映されます）
・ベリトランスからの決済完了メールは届きますが、welcartからのサンキューメールは届きません。

お忙しいところスミマセン。よろしくお願いいたします。

[yskysmr]

YUICHIRO 様

サンキューメールは受注データが作成されてから送信していますので、受注データが作成できていないことになります。以下のリンク先より導入マニュアルをダウンロードしてご一読いただき、設定にお間違えがないか、ご確認ください。
クレジット決済設定 ベリトランス

[YUICHIRO]

ysk様
お忙しいところアドバイスいただきありがとうございました。
カード決済の後、welcartの「決済直前ログ」には、反映されております。
ですので、ベリトランスからの「決済完了メール」と、welcartの「決済直前ログ」を使って
運用しようと思います。それと平行して、引き続き問題解決に向けて頑張ってみます。ありがとうございました。

[投稿者]

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