カートに追加後新規会員登録できない

[juicer]

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WordPress のバージョン： 4.8.4
Welcart のバージョン： 1.9.6.1711032
Welcart専用の拡張プラグイン： DL Seller
ご利用のテーマ： Novel
症状を確認したブラウザ： Windows版IE 11、Mac版Safari
サーバー： ヘテムル
SSLの利用： なし
WordPress のパーマリンク設定： /?p=%post_id%
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お世話になっております。

商品をカートに追加後、新規に会員登録をしようとすると、新規入会フォームの送信ボタンをクリックしても、次の画面に進まず、再びフォーム入力画面が出てしまいます。
WordPressの管理画面からユーザーを検索しても出てこないので、データベースにも登録されていないようです。
一方、商品をカートに追加せず、トップページを表示し、新規会員登録へ進み、会員登録すると、この場合は登録ができます。
条件によっては会員登録ができないのを、できるようにするにはどうしたらよいでしょうか。
よろしくお願いいたします。

[yskysmr]

こんにちは。

まず、WCEX DLSeller をご利用いただいている前提で、よろしいでしょうか。
画面の遷移を整理させていただきたいのですが、「商品をカートに追加後、新規に会員登録をしようとすると」というのは、「デジタルコンテンツ」もしくは「サービス商品」をカートに投入後、カートページから「次へ」で「お客様情報」ページに遷移し、「新規ご入会はこちら」のリンクで「新規入会フォーム」へ遷移、項目を入力後「送信する」をクリックする、ということでよろしいでしょうか。
それとも、「物販商品」をカートに投入後、「お客様情報」ページで「会員ではない方はこちら▼」から項目を入力後「会員登録しながら次へ」をクリックする、という状態でしょうか。

[juicer]

yskysmrさん

プラグインについては、
WCEX DLSeller　2.1
を使用しています。

また、画面の遷移は、前者の

「デジタルコンテンツ」もしくは「サービス商品」をカートに投入後、カートページから「次へ」で「お客様情報」ページに遷移し、「新規ご入会はこちら」のリンクで「新規入会フォーム」へ遷移、項目を入力後「送信する」をクリックする

が当てはまります。

よろしくお願いいたします。

[yskysmr]

juicer 様

お使いのテーマ配下に「wc_templates」は設置されていますでしょうか。Welcart 本体のではなく、WCEX DLSeller に同梱の「wc_templates」になります。
「送信する」をクリック後、正常に会員登録されますと、次に進むページは「発送・支払いページ」になります。

[投稿者]

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