[再喝]一部の日本語の文字化け

[BBT]

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WordPress のバージョン：4.5.3
Welcart のバージョン：1.8.5.1606171
ご利用のテーマ：
症状を確認したブラウザ：firefox
サーバー（会社名、サービス名）：bluehost
SSLの利用：　
WordPress のパーマリンク設定：
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＊先日、投稿させていただいた内容をまとめ、
新たに分かり易く画像を加えました。

以下再喝

初めて質問させていただきます。
至らぬ点があるかもしれませんが
どうか宜しくお願い致します。

いつ頃かは定かではないのですが、
お客様にお買い上げいただいた際、
カスタムオーダーフィールド内に記載される
商品名が、日本語部分のみ全て”？”に文字化けしてしまい、
納品書などプリントアウトしても文字化けのまま印刷されます。
メーラーでの受信の場合は正常に記載されます。

弊社の所在の記載や、お客様の情報等の日本語に関しては、
問題無く記載され、プリントアウトしても変わりありません。
カスタムオーダーフィールド内の”商品”の欄のみ、
日本語で入力した文字数の分だけ”？”(おそらく半角)が並びます。

業務に問題無いと言えば無いのですが、
やはり、お客様にはきちんとお買い上げいただいた商品名が
記載された納品書をお送りしたいです。

添付は、
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THA BLUE HERB / ラッパーの一分 (ラッパーノイチブン) [DVD]
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という商品をお客様がご購入いただいた際の見本です。

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welcartshop
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商品マスター
↓
商品名の欄に記入した文字中の日本語が全て”?”となり、

welcart management受注リスト
↓
welcart management受注データ編集
↓
受注明細の下のカスタム・オーダーフィールド内の
商品欄に入っているお買い上げいただいた商品名の
日本語部分が、やはり”?”へと文字化けしております。

お手数お掛け致しますが、お心当たりある方いらっしゃいましたら
どうか、ご指導の程、宜しくお願い致します

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[kitamuuu]

一番下の画像を見る限り、カスタムオーダーフィールドが文字化けしているのではなく、購入商品名が文字化けしているようですね。
他の商品も同じように文字化けしますか？
商品登録の際にCSVによる一括登録などはおこなっていませんか？

[投稿者]

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