スマートフォンからだと新規会員登録ページに飛べない

[kimipon]

お世話になります。タグや専門用語など一切わからない初心者です。すみません。

ウェルカートについている会員登録についてです。
新規入会フォームのページですが、パソコンからだと正常に見られ、テスト登録もきちんとできました。
ただ、スマートフォンからそのページへ飛ぶと、なぜか【該当する投稿は見つかりませんでした。】と表示が出ます。

いったいどうしたら良いのでしょうか・・・ネットやFAQなど調べてみましたがスマホからのみなのでわからず、非常に参っています。

ちなみに、何名ものスマホユーザー様からご報告いただきましたので、ブラウザなどの問題ではないかと思っております。

どうぞよろしくお願い致します。
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WordPress のバージョン：4.4.3
Welcart のバージョン：Version 1.7.4.1603031
ご利用のテーマ：Calm
症状を確認したブラウザ：　iphoneのサファリから（パソコンはグーグルクローム）
サーバー（会社名、サービス名）：　ソフトバンク、au等（パソコンはさくらインターネット）
SSLの利用：　不明（設定などはいじっていません）
WordPress のパーマリンク設定：　日付と投稿名
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[yasumax]

こんにちは。

同様の症状をこちらで再現することはできませんでした。

「何名ものスマホユーザー様からご報告」ということですが、kimiponさん自体は実際に症状は確認できていますか？
以下のことを確認してみてください。

1. パーマリンクの設定
   管理パネル[設定] > [パーマリンク設定]をデフォルトに戻して確認してください。
2. 「メンバー（usces-member）」ページの存在有無確認
   管理パネル[固定ページ]にて「メンバー（usces-member）」ページを非公開設定・下書き設定・ゴミ箱に移動などしていないか確認してください。

パソコンはさくらインターネット

念のための確認なのですが、PCサイトとスマホサイトで別サーバーで運営されているということですか？

[kimipon]

yasumaxさま

迅速かつ的確なご返信ありがとうございました。
確認したところ、なんと非公開になっておりました・・・！

無事にスマホから登録ページが表示され、解決しました。
本当に感謝致します、ありがとうございました(*^_^*)

[welcart]

こんにちは。
解決されたようで安心いたしました。

「メンバー（usces-member）」ページを非公開設定にされていたということは、PCからも新規会員登録・マイページログインなどができていなかったと思われます。

[投稿者]

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