ベリトランス決済完了後、welcartに受注データが作成されない。

[superflycore]

——————————————-
WordPress のバージョン：4.5.2
Welcart のバージョン：1.8.4
WCEX DL Sellerのバージョン：2.1.14
ご利用のテーマ：Welcart Basic (バージョン: 1.2.0)
症状を確認したブラウザ：Firefox 47.0、Chrome 51.0.2704.84 (64-bit)
サーバー（会社名、サービス名）：さくらのVPS
SSLの利用：有り(Let’s Encrypt)
WordPress のパーマリンク設定：/%category%/%postname%.html、カテゴリーベース：.(ピリオド)
——————————————–

お世話になります。
助言をいただけますと幸いです。

上記環境で構築しております。

申請中のベリトランスのテスト環境でクレジットカード決済の
検証をしているのですが、WPに受注データが作成されずに悩んでいます。

1) 商品(デジタルコンテンツ)をカートに入れてベリトランスのページに遷移

2) ベリトランスのページ(テストモード)にて、ダミー取引用のカード番号にて決済
　　　https://www.veritrans.co.jp/developer/air/testing.html
決済は正常終了します。

3) ベリトランスのページ(テストモード)にて、「注文サイトへ戻る」ボタンをクリックして
　　自サイトの注文完了ページに遷移
　　　https://（ドメイン名）/usces-cart?acting=veritrans_card&acting_return=1&result=1

手順3)にて、
注文完了と表示され、一見正常に見えますが「ダウンロード」ボタンをクリックすると
何も表示されない真っ白な画面が表示されてしまいます。
URLパラメータ「oid」が入力されていないからなのか・・・。
　　　https://（ドメイン名）/usces-cart?dlseller_transition=download&rid=0&oid=

また、マイページの購入履歴欄にも上記取引が表示されません。
支払方法が振込み(前払い)の場合は正常に購入履歴が作成されます。
管理画面のWelcartManagement中の受注リストも同様です。

(確認したこと)
Welcart e-commerce、WCEX DL Seller以外のプラグインを停止しても
解消されませんでした。

ログ(acting_transaction.log)には何も出力されていませんでした。

> ※自己署名（Self-Sign）のSSL 証明書はご利用できませんので、ご注意ください。
ベリトランスのサイトには上記が記してありましたが
Let’sEncryptは当てはまらない、と認識しております。

よろしくお願いいたします。

[superflycore]

(現状について追記いたします)

Let’sEncryptが不安だったので、
RapidSSLに変更して確認しましたが、解決しませんでした。

Basic認証は行なっておりません。

WordPress本体の[設定] − [一般]と
WelCartショップの[システム設定]内の
WordPress アドレス (URL)とサイトアドレス (URL)を
http、httpsで色々試してみましたが解決しませんでした。

HTTPSに関するプラグインはインストールしていません。

何か考えられることはあるでしょうか。
よろしくお願いいたします。

[yskysmr]

superflycore 様

「いろいろ試す」のではなく、設定方法は筋が通っていませんと、正しく検証できません。
まず、サイト全体に SSL をかけてご利用でしょうか。設定＞一般＞「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」が、https://～ になっている場合、Welcart Shop＞システム設定＞SSLを使用するのチェックは外してください。カート関連ページで SSL を使用する場合のみ、SSL を使用するのチェックをして、https://～ から始まるURL を入力してください。

受注リストの決済エラーログには、何も出力されていませんでしょうか。

[superflycore]

yskysmr 様
返信いただき、ありがとうございます。

>まず、サイト全体に SSL をかけてご利用でしょうか。
はい。サイト全体としています。

設定については
闇雲にいろいろ試し(てしまい)ましたが、以下の通りとしています。

　・設定＞一般＞「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」が、https://～
　・Welcart Shop＞システム設定＞SSLを使用するのチェックはオフ
　・Welcart Shop＞システム設定＞「WordPress アドレス (URL)」と「サイトアドレス (URL)」は空っぽ

> 受注リストの決済エラーログには、何も出力されていませんでしょうか。
/wp-content/plugins/usc-e-shop/logs/acting_transaction.logには
何も出力されておりませんでした。

引き続きよろしくお願いいたします。

[yskysmr]

superflycore 様

acting_transaction.log ではなく、Welcart Management＞受注リスト＞操作フィールド表示＞決済エラーログ一覧のボタンが表示されているか、もしくは、管理画面のエラーアラートで、「決済エラーが発生しました」となります。
http://goo.gl/5SS4F3

[superflycore]

yskysmr 様

すいません、勘違いしておりました。

決済エラーログ一覧のボタンも管理画面のエラーアラートも、
表示されておりません。

> 決済エラーとは、主に決済会社からのエラー通知を受信した場合に発生するエラーです。
> 通信自体ができなかった場合は、エラーも感知されません。
ということはエラー通知が受信できなかった、あるいは
通信自体ができなかった、ということですね・・・。

お手数をお掛けします。
引き続きよろしくお願いいたします。

[superflycore]

別途、問い合わせていたベリトランス殿から回答がありました。
以下に引用します。

(superflycore)
>> (Let’s EncryptのSSL/TLS 証明書は)自己署名には当たらないので上記障害の
>> 原因ではない、と認識しているのですが間違いないでしょうか。
(veritransサポート)
> はい、ご認識の通りでございます。

(superflycore)
>> 任意の取引において、注文サイトへの結果通知のステータス等が
>> お分かりであれば開示いただくことはできますでしょうか。
(veritransサポート)
> 弊社にてお取引の確認をしましたところ、結果通知のSSLハンドシェイクの
> 部分でエラーが発生し、失敗となっていたようでございます。
> ご不明点等ございましたらご連絡ください。

SSL3.0/TLS1.0/TLS1.1が無効化される、とのことで、
ssl_protocolsの設定を以下、誤)の通りとしていたのですが
正)に変更したところ、結果通知を正しく受信することができました。

誤) ssl_protocols TLSv1.2;
正) ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
　　　(Nginxの設定ファイル、nginx.confの設定)

参考：【2016年実施】VeriTrans Air SHA-256対応 検証環境についてのお知らせ
https://air.veritrans.co.jp/map/dashboard/20/announcement_detail

上記設定が適正か、veritransサポートに確認いただいております。
回答が届き次第、共有させていただきます。

>yskysmr 様
助言いただき、ありがとうございました。

[superflycore]

連投、失礼します。

ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;

> 上記設定が適正か、veritransサポートに確認いただいております。
> 回答が届き次第、共有させていただきます。

veritransサポートより、上記設定で問題ないことを確認しました。

ありがとうございました！

[投稿者]

投稿