VeriTrans Air決済おかしい!?

[makoto kondou]

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WordPress のバージョン：4.0–ja
Welcart のバージョン： 1.4.10
ご利用のテーマ：newspaper
症状を確認したブラウザ：
サーバー（会社名、サービス名）：お名前 共有
SSLの利用：あり　
WordPress のパーマリンク設定：数字ベース
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VeriTrans Air導入して、2件決済がありましたが、2件ともおかしいのです。
調査開始します。ご指導宜しくお願いいたします。

１．Welcart Management 受注データ編集画面
　　⇒支払方法　Paypal：9,961円　受注メールもPaypal。
　　⇒支払情報は以下の通り。VeriTrans Airのコード模様。
　　mStatus success
　　vResultCode G012A00100000000
　　orderId 0124776681

　　カード決済メールは、VeriTrans Airから7,966円
　　お客様が、Paypal処理方法がわからず、途中からVeriTrans Airに変えた、金額も指定した。
　　と聞いてますが、そもそもお客様が金額指定出来るのでしょうか？

２．入会通知後、カード決済メールがVeriTrans Airから届く。
　　VeriTrans Air：3,483円
　　Welcart Management 受注情報無し。誰が何を買ったのか解らない。
　　VeriTrans Airにログインしても、受注番号と金額しか解らない。

◆acting_transaction.log
1[2014-10-13 18:46:25] Veritrans construct : 0441873125
[2014-10-13 18:46:26] Veritrans order processing error : Array
(
[mErrMsg] =>
[mStatus] => success
[merchantEncryptionKey] => 省略
[vResultCode] => G011A00100000000
[orderId] => 0441873125
)

以上

[makoto kondou]

テストモードでテストしてみました。
特に問題ありません。・・・・
受注も記録されています。
mStatus success
vResultCode G011A00100000000
orderId 2047317399

◆acting_transaction.log
1[2014-10-13 18:46:25] Veritrans construct : 0441873125
[2014-10-13 18:46:26] Veritrans order processing error : Array
(
[mErrMsg] =>
[mStatus] => success
[merchantEncryptionKey] => 省略
[vResultCode] => G011A00100000000
[orderId] => 0441873125
)

[2014-10-14 10:14:27] Veritrans construct : 2047317399
[2014-10-14 10:14:28] Veritrans [OK] transaction : 2047317399

[makoto kondou]

Welcartとしては、Veritrans order processing error でエラー処理、結果受注はしていないという事でしょうか？

一方ベリトランス側は、
[mErrMsg] =>
[mStatus] => success
ということで、正常処理されて課金という事みたいですが・・・・。

後は、どういうタイミングなのかでしょうか・・・・。

以上

[yskysmr]

こんにちは。

１の現象で、

カード決済メールは、VeriTrans Airから7,966円
　　お客様が、Paypal処理方法がわからず、途中からVeriTrans Airに変えた、金額も指定した。
　　と聞いてますが、そもそもお客様が金額指定出来るのでしょうか？

とのことですが、「途中からVeriTrans Airに変えた」というのは、支払方法に PayPal とベリトランス両方を用意されているということでしょうか。「途中から」というのが、どこからかわかりませんと、ちょっと想定できません。また、「お客様が金額指定できる」ということはございません。どの画面のどの項目で「金額指定」されたのか、お分かりでしょうか。

２の現象ですが、１のご購入者と同じでしょうか。１の続きで、受注データができなかったということでしょうか。それとも、全く別のタイミングでしょうか。

いずれにしましても、「Veritrans order processing error」が出ていますと、受注データ作成時にエラーになっています。database_error.log には、同時刻にエラーメッセージが出ていませんでしょうか。

[makoto kondou]

いきなりバグ報告に書いてしまって申し訳ありません。

１と２は別件です。

１は、お客様が女性の方で、もうどの様に行ったか解りません。PayPalで決済しようとしてうまく行かず、ベリトランスに変えたと言うこと。金額は1000ポイントサービスと1000円割引を勘違いして、1000円引いた価格を入れたと話してました。

これ以上の情報は取れないので、諦めていますが、1000円引かれた価格でカード決済していたので、どうやったのか不思議です。これ以上の調査は難しいと思います。

２は、皆さんにも聞いて見ようかと、使い方全般の方に「注文したのに受注リストに記録無し」でトピック立てました。
なのでこのトピックは削除でも構いませんので。

database_error.log には、同時刻に1行セッション関連のメッセージがあった覚えがあります。
今外出先なので午後戻り次第アップします。

宜しくお願い致します。

[makoto kondou]

database_error.logです。宜しくお願いいたします。
1[2014-10-10 18:13:03] reg_orderdata :
[2014-10-13 18:46:26] reg_orderdata : Session is empty.
[2014-10-14 10:14:28] reg_orderdata :

[yskysmr]

[2014-10-13 18:46:26] reg_orderdata : Session is empty.

このメッセージは、セッションの復帰に失敗したため、受注データが作成できなかったときのエラーメッセージです。
決済に時間が掛かり過ぎて、セッションが切れてしまったのかもしれません。セッションタイムアウトの時間（session.gc_maxlifetime）を確認していただけますでしょうか。

[makoto kondou]

<?php
phpinfo();
?>
で確認したところ、
session.gc_maxlifetimeは 1440でした。

以上　宜しくお願いいたします。

[nanbu]

こんにちは。

まずは、ご自分のカードで動作テストを行っていただきどの様になるか検証してみたいただけますでしょうか。

[makoto kondou]

お世話になります。
その後ですが、テストモードでも問題なし。
実際の決済も問題なく動作しているようです。
何かのタイミングなのかもしれません。
進展ありましたら、ご報告させていただきます。

いろいろありがとうございます。

[投稿者]

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