PayPalで決済するとエラー（error1）が表示される

[Jimmys]

お世話になります。
以前からPayPal決済を利用していますが、最近になってお客様からエラーが発生するという問い合わせがありました。

Welcart Shop→クレジット決済設定→PayPalで必要な情報を設定しております。
確認のためにPayPal Sandboxのテスト用アカウントを使って自ら決済した所、PayPal画面への遷移後、支払うボタンをクリックすると元のページに遷移し、その際に「ご注文が完了しませんでした。(error 1)」エラーが表示されました。

利用環境は以下の通りです。

——————————————-
WordPress のバージョン：3.6
Welcart のバージョン：1.3.7
ご利用のテーマ：独自テーマ
症状を確認したブラウザ：Firefox
サーバー（会社名、サービス名）：さくらインターネット共用サーバ
SSLの利用：　なし
WordPress のパーマリンク設定：/%category%/%post_id%/
——————————————–

宜しくお願いいたします。

[yskysmr]

こんにちは。

WordPress、Welcart 共にバージョンが低いようですが、最新版にアップグレードしていただくことは可能でしょうか。
また、キャッシュ系のプラグインはご利用になっていますでしょうか。

また、販売対象国には海外を含めていますでしょうか。

[Jimmys]

yskysmr様

ご連絡ありがとうございます。

キャッシュ系は入れておりません。
また、販売対象国は日本のみとなっています。

いままで問題なく動いていたので、何らかのプラグインが影響している可能性が高いのでしょうか？

[yskysmr]

いずれにしましても、「何も変更していないのに、できなくなった」とは考えにくいので、何らかの変化があったかと思うのですが。
エラーが起こるようになった時期がいつ頃からか、その頃に何か変更されたか、お心当たりはございませんでしょうか。

PayPal の決済画面には遷移するのですね。でしたら、ログファイルに何か残っているかもしれません。プラグインフォルダ配下/usc-e-shop/logs/acting_transaction.log というファイルに、エラーメッセージが出力されていませんでしょうか。

[Jimmys]

yskysmr様

お世話になります。
ご指摘いただきました内容など確認しましたが、原因が分かりませんでした。

Welcartのバージョンも古かったため最新版にアップデートを行った所、エラーは表示されなくなりました。

結果的にエラーの原因を究明できませんでしたが、一先ず解決とさせてください。

ありがとうございました。

[投稿者]

投稿