ソフトバンクペイメントでキャンセル時の動作

[masuda-clair]

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WordPress のバージョン：3.6.1
Welcart のバージョン：1.3.13.1403071
ご利用のテーマ：The original Welcart theme.
症状を確認したブラウザ：IE11
サーバー（会社名、サービス名）：さくらインタネット専用サーバー
SSLの利用：　あり
WordPress のパーマリンク設定：?p=123
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いきなりですが
ソフトバンクで支払いをした場合
WelCart側でキャンセルをすると、ソフトバンク側も
キャンセルになると聞いたのですが
この場合何か設定があるとか
一定時間（たとえば１時間とか）経過しないとダメとか
条件はあるのでしょうか？

ソフトバンク側から、テスト環境の問い合わせ時に

本番環境で入力してもらって、WelCart側でキャンセルすれば
テスト環境を使わなくてもいいですよ

と聞いたのですが、違ってますか？
どなたかご存じではないでしょうか？

[yskysmr]

こんにちは。

「Welcart でキャンセルした場合」とは、フロントでお客様が決済画面でキャンセルされたということでしょうか、それとも、Welcart の管理画面より、管理者が受注を削除もしくはキャンセルしたということでしょうか。

[masuda-clair]

ソフトバンクの話が
テスト環境を利用しないで本番環境で
とのことだったので、最後まで進んでも
（ソフトバンク側で最後まで進めWelCartに戻ってくる）
WerCart管理画面で作業ができると思いましたので

’Welcart の管理画面より、管理者が受注を削除もしくはキャンセル’
と考え、試してみました。

まあ、できないのならそれでもいいのですが
それなら、ソフトバンクに文句を言いたいと思いますので
よろしくお願いします。

• この返信は10年、 8ヶ月前にmasuda-clairが編集しました。

[yskysmr]

現在の Welcart では、管理パネルより受注を削除もしくはキャンセルしても、ソフトバンク・ペイメントに限らず、決済会社の決済はキャンセルできません。決済の停止は、各決済会社の管理パネルで直接実行してください。
Welcart の管理パネルより各決済会社へ決済の停止処理が連動できるようになりましたら、そのときはアナウンスさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

[masuda-clair]

回答ありがとうございます
「ソフトバンクに文句」はさておき
将来的に可能になることがわかり、頑張って対応をお願いいたします。
トラッキングコードが存在しているので、対応は問題ないのですが
できれば便利な機能だなと思い（ソフトバンクはできている素振りでしたが）
期待しております。

[投稿者]

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