[解決済み] DL Sellerでダウンロードすると、ファイルが壊れます。
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Welcart のバージョン：1.0.6
症状を確認したブラウザ：IE9とFireFox3.7.0.6
サーバー（会社名、サービス名）：Kagoya 共用サーバ３GBiz
SSLの利用： 無し
WordPress のパーマリンク設定：デフォルト
DL Sellerを購入させて頂き、現在、テスト中です。
顧客の立場にたって、カートからファイルのダウンロードテストをやってみたのですが、支払までは正常に進むものの、ダウンロードのところでエラーが発生してしまいます。
再ダウンロードの画面から、再ダウンロードをすると、ダウンロードはできるのですが、データが壊れてしまい、開くことができません。
Zip圧縮データとPDFデータの場合の両方ともデータが壊れてしまいます。
異常なのは、データのダウンロード以外に、ダウンロードに５－１０分ぐらいかかるところも、異常だと思われます。
FTPソフトを使った場合等は問題なくダウンロードし、開くことができるので、サーバー上のデータは正常です。
また、WinXPでIE8を使用した場合も、カート経由でダウンロードして、正常に素早くダウンロードすることができました。
また、小さなテストデータでカート経由でダウンロードしたときも正常に素早くダウンロードすることができました。
テストデータは ５００KBぐらいの大きさです。
本番データは９Mと１．７Mの二つを試しましたが、Zip圧縮、PDFともに壊れてしまい開くことができませんでした。（なお、最初の１回目を除いては、すべて再ダウンロード画面からテストしています）
お手数ですが、ご対応頂ければありがたく存じます。
書き忘れましたが、不具合が起きるのは、Windows７（６４ビット）版でIE9とFireFoxにてテストしている時です。
また、カート経由でなく、htmlにリンクを張って、そこからダウンロードした場合には、素早く、問題なくダウンロードできます。
サーバー会社に問い合わせをしたところ、サーバ会社側では、トラブルは再現されませんでした。
頂いた回答は以下の通りです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
Windows7 64ビット環境で、
Chrome 15.0
IE 9
Firfox 7.0.1
で確認いたしました。
いずれも問題なくダウンロードが完了し、PDFファイルの閲覧が可能でした。
ダウンロード時のリクエスト
“GET /?page_id=4&dlseller_transition=download&rid=0&oid=1006 HTTP/1.1”
でログを確認しましたところ、
***********
とのログが確認できました。
当社作業では、いずれも成功しましたため、タイムアウトについては確認ができませんでした。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
そこで、一つ思い出したのが、
私のWindows７は純正の日本語Windows7ではなく、
中国語版Windows7Ultimaを言語パックを導入して日本語化したもので
あるということです。
試しに、中国語版Windows７Homeで、日本語化していないもので
同じテストをしてみたところ、やはり正常にダウンロードすることができませんでした。
なお、バーチャルWindowsXPとしてダウンロードした日本語WindowsXP上でIE８を使った場合には正常にダウンロードが可能です。
このような状況だと、WelcartのDLSellerは、中国語版Windows7には対応していないと考えたほうがよろしいでしょうか。それとも、何か別の原因があるべきでしょうか？
もし、サーバー会社のほうに再度確認したほうが良い事項があれば、確認させて頂きます。
大変お手数ですが、よろしくお願い致します。
注＊）最初の投稿でFireFoxでも、同じ現象がでたと書きましたが、再度試したところ、FireFoxでは正常にダウンロードすることができました。
上のコメントでログの部分は削除させていただきました。
さて、中国語版Windows７Home の環境で、FireFox は問題ないが、Chrome とIE ではうまくダウンロードができないと言うことでよろしいでしょうか。
もしそういう事であれば、弊社には環境がございませんので、今のところ否対応という事にしなくてはいけなくなります。
試に、ダウンロード販売設定の「転送レート」を500くらいに下げても結果は同じでしょうか。
了解致しました。
お客様側が中国語Windows７を使うことはまずないと思いますので、大きな問題にはならないと思います。お手数をおかけしました。
転送レートに関しては１０００は試しましたが、500は試していません。トライしてみます。
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