継続課金がキャンセルできない

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  • このトピックには3件の返信、2人の参加者があり、最後にnobs1970により17時間、 7分前に更新されました。
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    投稿
  • #103178
    nobs1970
    参加者

    継続課金会員リストにて、特定の受注データ編集で「ステータス」を「キャンセル」に変更したのですが、アカウント画面では「ステータス」は「継続中」になっており、「次回課金日」も新たに翌月に設定されているみたいです。

    ダッシュボードで完全に継続課金をキャンセルすることはできないのでしょうか?

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    #103185
    ikd
    キーマスター

    nobs1970 様
    こんにちは。
    お手数ですが、投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
    また、利用されている 決済サービス についてもご連絡ください。
    ——————————————-
    WordPress のバージョン:(例 6.0.2)
    Welcart のバージョン:(例 2.8.1)
    PHP のバージョン:(例 8.0)
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2)
    ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.7.1)
    ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.4)
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
    ——————————————–

    #103188
    nobs1970
    参加者

    お知らせします。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:6.7.2
    Welcart のバージョン:2.11.12
    PHP のバージョン:7.4.33
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX DL Seller 3.5.8
    ご利用の親テーマとバージョン :オリジナル
    症状を確認したブラウザ:Chrome Safari Edge
    サーバー【重要】:Xサーバー
    ——————————————–

    #103189
    nobs1970
    参加者

    あと、当該の会員を「会員リスト」から削除しようとしてもできない状態です。

    リストで選択して「解除」ボタンを押し
    「会員No???を削除します。よろしいですか?」でOKしても削除できず、残っています。

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