受注リストのダウンロードができない

[syosinnsya]

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WordPress のバージョン：6.6.2
Welcart のバージョン：ersion 2.11.3
PHP のバージョン：8.3.10
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：
ご利用の親テーマとバージョン :fresco by DigiPress
ご利用の子テーマとバージョン :
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー【重要】：エックスサーバー
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昨日まで問題なく使えていましたが、本日9/25、
「受注リスト」「受注明細リスト」の出力（ダウンロード）が出来なくなりました。
「受注リスト出力」等のボタンをクリックしても反応がありません。
隣接するリンク「決済エラーログ一覧」は表示されます。
「頑張れ店長データ出力」のデータはダウンロードできます。

その他確認してみると、
「Welcart Shop 商品リスト」ページ内にある「操作フィールド表示」をクリックしても
反応がなく、「商品リスト」のダウンロードとアップロードが出来ない状態です。

何か対処方法ありましたら教えていただけますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

[ikeda]

syosinnsya 様
こんにちは。
PHPのバージョンを7.4～8.1に変更いただけますでしょうか。
また、サーバーのWAF設定はオン／オフどちらになっているでしょうか。

[zoneild]

上記と同様です。大変困ってます。

[syosinnsya]

お世話になります。

PHPのバージョンを、7.1～8.1まで順番に時間を空けつつ変更してみましたが、解消されませんでした。
（PHP7.1はエラーで管理画面が表示されなくなりました）

サーバーのWAFは「ON」の状態です。

以上、宜しくお願いいたします。

[ikeda]

syosinnsya 様
ご連絡ありがとうございます。
取り急ぎ、WAFがONになっている項目を1つずつOFFに変更し、
症状が改善するかどうかご確認いただけますでしょうか。

zoneild 様
ご利用のサーバーがエックスサーバーでWAFがONになっている場合、
同様に上記の対応をお試しいただけますでしょうか。

[syosinnsya]

ご返信ありがとうございます。
WAFの設定をひとつづつOFFに変更をやってみましたところ、「XSS対策」という項目をOFFにしたら
各項目ダウンロード出来るようになりました。
WAF設定をOFFにするのは、できれば避けたかったところでしたが…
しばらくこれで様子を見たいと思います。
ありがとうございました。

[ikeda]

syosinnsya様
ご対応ありがとうございます。
取り急ぎ弊社でも Development Version を公開いたしました。
こちらインストールしていただき再度WAFの設定を戻した状態で症状が改善するかご確認いただけますと幸いです。

[syosinnsya]

ご返信ありがとうございます。
Development Version をインストールし、WAF設定もONにしました。
データのダウンロード等もできました。不具合もなく動作しております。
早急にご対応いただきましてありがとうごじます。

[投稿者]

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