WCEX Auto Deliveryの自動受注について

[oh8319]

お世話になっております。

本日、WCEX Auto Deliveryの自動受注が動作しませんでした。
自動受注実行時間を10:00にしているのですが、11:00になっても何も起きていない状況です。

昨晩、WordPress、Welcartに関するプラグイン、テーマなどを更新したのですが、その影響でしょうか。

プラグインなどを一度無効化にするなど、まずは基本的な対処の流れなどありましたら、教えていただきたく思います。

または、何か他の原因が考えられますでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

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WordPress のバージョン：（6.5.5）
Welcart のバージョン：（2.10.4）
PHP のバージョン：（7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（WCEX Auto Delivery 1.7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（WCEX Coupon 1.3.1）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（WCEX SKU Select 1.4.5）
ご利用の親テーマとバージョン :（TCD社 EGO for Welcart 1.11）
ご利用の子テーマとバージョン :（なし）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（kagoya、WordPress専用サーバー「グレード2」）
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[oh8319]

本件、本日自動受注が問題なく動作していることが確認できました。

昨日、一度プラグインを無効化して有効化し直したからでしょうか。。

WordPress、プラグイン、テーマ、それぞれ更新した場合に、注意事項などありましたら教えていただきたく思います。

また、自動受注が問題なく動作するかを事前に確認する方法はありませんでしょうか？

ご確認よろしくお願い致します。

[ikeda]

oh8319 様
こんにちは。
WCEX Auto Delivery の自動受注処理は WordPress の WP-Cron を利用しています。サイトにアクセスがないと自動受注処理が実行されません。

自動受注処理が走るのは１日１回の「自動受注実行時間」のみですので、もし処理が走らなかった場合は、「次回受注日」が明日以降になるよう、[Welcart Management] > [定期購入データ編集] 内の「次回到着日」を修正してください。

[oh8319]

ありがとうございます。

サイトにアクセスがないと自動受注処理が実行されません。と回答いただきましたが、
「サイトにアクセスがないと」とはどのような意味でしょうか？

以下追加での質問になります。

今回は自動受注が実行されていないことに気付いたため、
「次回受注日」が翌日以降になるよに操作した結果、動いたのですが、

もしそのまま気付かずスルーしていた場合、どうようになるのでしょうか？
その他の全ての自動受注もストップしていたのでしょうか。

「未然に防ぐ方法」と「再発防止するために」の内容を教えていただきたく思います。
ご確認よろしくお願い致します。

[ikeda]

oh8319 様

サイトにアクセスがないと自動受注処理が実行されません。と回答いただきましたが、
「サイトにアクセスがないと」とはどのような意味でしょうか？

「サイトにアクセスがない」というのは、文字どおり、誰もサイトを訪れない、誰もサイトを見ていない、という状態です。
ただし、以下の設定をしていなければ、通常は検索エンジンのクローラー（robot）が走るので、アクセスがない状態になる可能性は低いと思われます。
・サイトを停止している（Welcart、Auto Delivery を無効化している）
・サイトがメンテナンスモードになっている（設定によってはクローラーを検知します）
・表示設定で「検索エンジンがサイトをインデックスしないようにする」にチェックが入っている

今回は自動受注が実行されていないことに気付いたため、
「次回受注日」が翌日以降になるよに操作した結果、動いたのですが、
もしそのまま気付かずスルーしていた場合、どうようになるのでしょうか？
その他の全ての自動受注もストップしていたのでしょうか。
「未然に防ぐ方法」と「再発防止するために」の内容を教えていただきたく思います。

「その他の全ての自動受注」とは、Auto Delivery の自動処理以外の、Cron の処理のことでしょうか？
Auto Delivery は、自動受注の実行時間で設定した時間に 1日1回実行するようになっています。

「未然に防ぐ方法」は考えにくいのですが、もし、Auto Delivery の自動処理が動いていない場合は、上記の設定になっていないかどうか（アクセスがない状態になっていないか）を確認してください。

1度も動いたことがない、毎日動かない、という場合は、併用しているプラグインやサーバーの設定に問題がある可能性があります。この場合はこちらのフォームよりお問い合わせください。

[投稿者]

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