スマホでお客様情報の入力から次へ進めない

[odw]

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WordPress のバージョン ： 6.4.3
Welcart のバージョン ： 2.9.14
PHP のバージョン ： 7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン ：
WCEX Patch for AFC 6.1.6、Text Changer for Welcart 1.1.8
ご利用の親テーマとバージョン : なし
ご利用の子テーマとバージョン : なし
症状を確認したブラウザ ：　Safari、Chrome （ともにiPhoneで確認）
サーバー【重要】 ： バリュードメイン／コアサーバー／CORE-Bプラン
クレジット決済 : カード決済（ZEUS）
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スマホ（iPhone、バージョン17.3）から、お客様情報を入力後、次へ進もうとすると、
「正常に送信できませんでした。もう一度やり直してください。」
とメッセージが出て、先へ進みません。
PC（Mac、バージョン13.6）では問題なく遷移します。
Androidのスマホ（バージョンは10）でも問題ありません。古くてすみません。

フォーラムを参考とした、reCAPTCHA v3の停止、でも変わりません。現状は停止しています。
https://www.welcart.com/community/forums/topic/welcart2-9-13%e3%83%90%e3%83%bc%e3%82%b8%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%82%a2%e3%83%83%e3%83%97%e5%be%8c%e6%b3%a8%e6%96%87%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%81%aa%e3%81%84

また、お客様情報からの遷移失敗後、その場でブラウザの再読み込みをすると、支払い情報の入力へ遷移します。
そして支払い情報から「戻る」でお客様情報へ戻り、再度「次へ」で進むと遷移しますが、
２、３回繰り返すと「正常に送信できませんでした。もう一度やり直してください。」となります。
以上の症状なのですが、
iPhoneで商品を購入できるようにするにはどうすればいいでしょうか。

[odw]

該当サイトのreCAPTCHA登録情報そのものをGoogle reCAPTCHAより削除して、
時間を空けて確認しました。
iPhoneで問題なく遷移しました。
Wordpress内でreCAPTCHAを停止するだけでは反映されないのですね。
reCAPTCHAに変わるプラグインを設置して対応しようと思います。

[furuta]

odw 様

こんにちは。
Google reCAPTCHA v3 の「スコア」設定による問題かと思われます。
Welcart Shop システム設定＞拡張機能＞ Google reCAPTCHA v3 内の「スコア」を下げてみて症状をご確認いただけますでしょうか。よろしければマニュアルをご参照ください。

[投稿者]

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